Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Các điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản, giao dịch và hoạt động trên nihu90 — bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm thanh toán nội địaTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
nihu90 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu — mà còn là cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch, dữ liệu ví và lịch sử hoạt động của bạn. Mọi kết nối đều được mã hoá, và chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Dữ liệu của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin khi đóng tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào — đăng nhập lại sẽ được yêu cầu sau đó.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản hoặc ví điện tử cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải thích

Nếu bạn không chắc về một quy định cụ thể — từ xác minh ví ZaloPay đến quy trình khiếu nại tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích trực tiếp. Đừng đoán mò; liên hệ trước khi thực hiện giao dịch quan trọng.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định ví điện tử hoặc xác minh danh tính. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email khiếu nại Gửi khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu giải thích điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại làm căn cứ.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định rút tiền và quyền tài khoản — tra cứu nhanh trên điện thoại mà không cần chờ.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản nihu90

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu — từ quyền tài khoản đến cách xử lý ví điện tử khi có tranh chấp.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản thay đổi được xem là bạn đã chấp nhận.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch, hoặc cung cấp thông tin sai khi đăng ký. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Tên chủ ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải trùng với thông tin bạn đã đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ tạm giữ đến khi xác minh xong.

Được. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả bằng văn bản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nihu90 tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại.